MERCEDES PRO: CORAZ SZERSZA OFERTA USŁUG DLA UŻYTKOWNIKÓW

W ramach nowej, strategicznej inicjatywy adVANce oddział Mercedes- Benz rozpoczął proces swojej transformacji – z producenta samochodów zamienia się w dostawcę systemowych rozwiązań transportowych.

W ten sposób koncentruje się na rozwoju produktów i usług, które dzięki dopasowaniu do zróżnicowanych potrzeb klientów zwiększają efektywność i produktywność w całym łańcuchu wartości.

---

Zobacz także:

UŻYTKOWE

MERCEDES: INICJATYWA adVANce

---

 

Firma dokonuje realnego kroku w kierunku realizacji tej inicjatywy, wprowadzając na rynek nową markę Mercedes PRO. To kompleksowe połączenie różnych usług oraz obszarów mobilności, zapewniające klientom niespotykany dotąd poziom obsługi.

Mercedes- Benz Vans integruje wszystkie obecne i przyszłe oferty usługowe w środowisku biznesowym nabywców aut użytkowych pod jedną marką. Cyfrowa platforma internetowa połączy istniejące systemy i usług z nowymi, przydatnymi w codziennej pracy aplikacjami. Zaoferuje ona kompleksowe rozwiązania transportowe i zapewni klientom dostęp do wszystkich komercyjnych usług w jednym miejscu. Platforma zadebiutuje w internecie w pierwszym półroczu 2017 roku pod adresem www.mercedes.pro, na początku z szeroką gamą usług z dziedziny łączności.

Każdy z jej użytkowników otrzyma specjalny identyfikator Mercedes ID. Z czasem oferta wzbogaci się o kolejne rozwiązania, w tym wykraczające daleko poza klasyczną eksploatację samochodu dostawczego: od łączności i komunikacji przez mobilność i koncepcje transportu aż po rozwiązania systemowe dla flot.

Mercedes PRO connect

Jako pierwszy pod nową marką zadebiutuje pakiet usług z zakresu łączności i komunikacji – Mercedes PRO connect. Jego wprowadzenie zaplanowano na pierwszą połowę przyszłego roku. Internetowe usługi adresowane są do małych i dużych flot – dostarczają narzędzia do zarządzania pojazdami oraz pracą kierowców. Menedżerowie flot mogą przez internet zarządzać zamówieniami i w dowolnej chwili sprawdzać bieżącą lokalizację, poziom paliwa, aktualny przebieg do najbliższego przeglądu oraz inne informacje dotyczące pojazdu. Kierowca komunikuje się z menedżerem za pomocą zainstalowanej na smartfonie lub tablecie aplikacji Driver’s App.

W rezultacie Mercedes PRO connect pozwala bezpośrednio przekazywać szczegóły zamówień oraz pokonywanej trasy, a to pozytywnie wpływa zarówno na sprawność realizacji procesów wewnątrz firmy, jak i na zadowolenie klienta. Opóźnienia zostają ograniczone do minimum. Usługa oferuje też nowe możliwości zmniejszania kosztów, zwiększenia stopnia zrównoważonej eksploatacji samochodu i jej bezpieczeństwa, a ponadto poprawia dostępność pojazdów. Nowe usługi będą dostępne jako wyposażenie akcesoryjne dla Mercedesów Vito oraz Sprinterów.

Mercedes PRO connect już w chwili debiutu połączy 10 różnych usług:

• zarządzanie przeglądami: informacje na temat najbliższego przeglądu wraz z prostym planowaniem w Internecie;
• nadzór pojazdu: efektywne zarządzanie flotą dzięki przekazywaniu, przetwarzaniu i analizie danych pojazdu oraz emitowanych ostrzeżeń, skrócenie czasu ewentualnych przestojów pojazdu;
• lokalizowanie pojazdu: transfer aktualnej lokalizacji pojazdu oraz wyświetlanie i ustawianie „wirtualnego ogrodzenia” – obszaru, którego opuszczenie wygeneruje stosowne powiadomienie (usługa geofencingu);
• komunikacja flotowa: przekazywanie wiadomości, adresów i kontaktów pomiędzy narzędziem do zarządzania flotą oraz aplikacją Driver’s App;
• cyfrowy dziennik kierowcy: automatyczna rejestracja podróży, pokonywanych dystansów oraz początkowych i docelowych adresów podróży, analiza podróży w oparciu o cele zawodowe i prywatne;
• Eco Monitor: łączy dane pojazdu związane z zasobami i ochroną środowiska w celu analizy stylu jazdy kierowcy oraz efektywności floty;
• Eco Trener: funkcja analizy pojazdu i stylu jazdy kierowcy pod kątem czynników związanych ze zużyciem paliwa (nagrody za oszczędny styl jazdy);
• pomoc w razie kradzieży: pomoc w razie kradzieży pojazdu i identyfikacja kradzieży paliwa;
• monitor bezpieczeństwa: łączy dane pojazdu i stylu jazdy kierowcy związane z bezpieczeństwem;
• trener bezpieczeństwa: funkcja analizy pojazdu i stylu jazdy kierowcy pod kątem czynników wpływających na bezpieczeństwo.

Intuicyjną obsługę Mercedes PRO connect zapewnia nowoczesny interfejs z atrakcyjnymi ikonami i przejrzystymi menu. Także aplikacja Driver’s App wyróżnia się przyjaznym, łatwym w obsłudze interfejsem. Będzie dostępna zarówno na urządzenia oparte na Androidzie, jak i systemie iOS.