VOLKSWAGEN: POLSKIE SERWISY WŚRÓD NAJLEPSZYCH

By
Redakcja
– 3 października 2011Opublikowany w: Rozmaitości

W Wolfsburgu wręczone zostały nagrody w ramach konkursu Volkswagen Service Quality Award (VSQA). Podczas uroczystej gali nagrodzonych zostało 100 najlepszych firm serwisowych z Europy, które w 2010 roku osiągnęły najlepsze wyniki pod względem jakości usług. Wśród laureatów znalazło się dwóch Partnerów Serwisowych z Polski.

Wysoka jakość usług jest podstawą zadowolenia klienta i uznawana jest przez Volkswagena za jeden z głównych czynników wpływających na sukces. Przede wszystkim jednak jakość serwisu przyczynia się do zapewnienia przyszłości firmom prowadzącym warsztaty. Właśnie te aspekty znalazły się w centrum uwagi, powołanego do życia w 2008 roku, plebiscytu Service Quality Award.

Także w tym roku w Wolfsburgu wybranych zostało 100 najlepszych partnerskich firm serwisowych z Europy oraz z Rosji i Turcji. Wśród nagrodzonych są także Partnerzy Serwisowi Volkswagena z Polski: Auto Viva z Warszawy oraz Staszak z Dusznik Wielkopolskich. Parter Serwisowy z Wielkopolski został uhonorowany w tym prestiżowym plebiscycie trzeci raz z rzędu.

– Poprawę odnotowaliśmy po raz kolejny przede wszystkim w kwestii redukcji ilości powtórnych napraw. Ponadto wszystkie nagrodzone firmy charakteryzuje konsekwentna orientacja na potrzeby klienta oraz osobiste zaangażowanie pracowników – powiedział podczas uroczystości wręczenia nagród Michael Horn, szef After Sales marki Volkswagen.

Kraje uczestniczące w konkursie: Niemcy, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Francja, Wielka Brytania, Hiszpania, Włochy, Portugalia, Czechy, Szwajcaria, Holandia, Austria, Szwecja, Norwegia, Finlandia, Dania, Irlandia, Węgry, Słowenia, Słowacja, Rosja, Turcja, Chorwacja, Luksemburg, Polska, Grecja, Rumunia, Serbia, Czarnogóra, Wyspy Kanaryjskie.